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近期，有消費者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己購買深圳航空機票后收到航司通知原定22：05起飛的航班被調整至12：45起飛，且未告知正當理由。與航司溝通無果后，因行程安排原因，消費者只能重新高價購買一周后同時間段機票，卻在出發前再次被航司通知被調整至12：45起飛，仍是未提供不可抗力說明，僅以“航空公司原因”為由。對消費者因此產生的經濟損失及行程影響，航司不提供任何賠償。截至目前，深圳航空在黑貓投訴平臺投訴累計達4697單，回復率僅為7.86%，比南方航空低88%。