在三網(wǎng)融合政策的推動(dòng)下，IPTV得以提供更豐富的內(nèi)容、擴(kuò)展更新穎實(shí)用的功能，目前IPTV除直播頻道外，還提供比較豐富的點(diǎn)播、內(nèi)容回看、專題、應(yīng)用、社區(qū)、生活等交互式信息服務(wù)。
IPTV用戶粘性強(qiáng)、滿意度高，未來(lái)可挖掘空間大。在各類家庭娛樂(lè)方式中，觀看電視是最為普及的方式之一，使用和消費(fèi)頻次均較高。根據(jù)CTR于2019年至2020年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪IPTV用戶中，每天觀看的比例達(dá)到48.58%，每周觀看5天及以上的比例達(dá)71.77%。IPTV包含直播、點(diǎn)播、時(shí)移、回看等多重功能，加之目前行業(yè)向4K化趨勢(shì)發(fā)展，使得用戶在IPTV投入總時(shí)間高于其他方式，IPTV用戶滿意度與信任度超過(guò)了90%，客戶粘性強(qiáng)。隨著增值內(nèi)容更加豐富與功能更加完善，用戶體驗(yàn)逐步提高，付費(fèi)意愿得到進(jìn)一步激發(fā)，未來(lái)IPTV增值業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿^大。
報(bào)告期（2019年至2022年1-6月）內(nèi)，多彩新媒與貴州移動(dòng)、貴州電信、貴州聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商合作，分別推出IPTV移動(dòng)版（中國(guó)移動(dòng)高清）、IPTV電信版（中國(guó)電信天翼高清）、IPTV聯(lián)通版（中國(guó)聯(lián)通超清）等產(chǎn)品，將豐富的優(yōu)質(zhì)音視頻內(nèi)容傳輸至用戶。
為拓展更多新用戶，同時(shí)提升老用戶的活躍度，多彩新媒在產(chǎn)品上進(jìn)行了一系列創(chuàng)新。在終端EPG產(chǎn)品上，公司推出了縣域、社區(qū)及行業(yè)定制版產(chǎn)品，針對(duì)地域和行業(yè)不同細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)推送不同的個(gè)性化定制產(chǎn)品并匹配相應(yīng)內(nèi)容，構(gòu)建了多場(chǎng)景的產(chǎn)品矩陣。
同時(shí)，為響應(yīng)中央深改委《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的意見(jiàn)》文件關(guān)于“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的要求，整合縣級(jí)媒體資源、鞏固壯大主流思想輿論陣地，滿足用戶對(duì)本土化、特色化視聽(tīng)內(nèi)容需求，多彩新媒通過(guò)與縣級(jí)融媒體中心合作，推出IPTV縣域定制版產(chǎn)品，在公眾用戶的收視界面嵌入定制化電子菜單界面，展示本土化內(nèi)容，打造本土生態(tài)。
未來(lái)，多彩新媒將繼續(xù)加強(qiáng)開(kāi)放融合、社會(huì)化協(xié)作，充分利用好貴州網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)園的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與園區(qū)企業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的第三方機(jī)構(gòu)合作。此外，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品及內(nèi)容創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，不斷拓展新用戶，提升用戶的活躍率。
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