近日，市民張女士向本網反映，2017年7月7日，其在許昌市長葛市長社路駕駛購買的悅達起亞汽車正常行駛中，在未遇到任何撞擊的情況下，安全氣囊突然爆炸彈出，當場左車窗被炸飛，前擋風玻璃炸裂鼓出三十厘米大包，車內物品連同車玻璃飛出去七八米遠。氣囊直沖張女士面部打去，脖子，手指，胳膊都被打傷。在周邊商鋪人員的幫助下，張女士下了車。一般出此情況，氣囊只有在強烈撞擊下才會彈出，沒想到炸傷力如此之重，同樣比較令人啼笑皆非的是汽車銷售方的解釋。
事故當天，張女士聯系到了悅達起亞的許昌4S店。售后人員到現場后，看到司機受傷稱:“我們當不了主，無法處理。”趁車主接電話期間開車就走，一旁圍觀的群眾看不下去，讓售后給出個解決方案，售后人員堅持報警處理。
次日，在長葛奧邦店，悅達起亞通富許昌店仍舊無人過問。第三天在長葛市奧邦汽貿店的建議下，事故車輛被挪到悅達起亞通富許昌店。一到許昌店，無人出面說事，隨后，出現一名女警官對著消費者斥責，對于4S店的這種處理態度，實在傷消費者的心。民眾購買完產品，出現問題就沒人管了。
長葛奧邦店的代表是這么答復的:“車是在他們店里買的，但車是他們從悅達起亞富通許昌店提的，說事還得到通富店來說”。悅達起亞通富許昌店代表稱:“他們只是經銷商，車不是他們造的，他們只負責銷售，只能在車主和悅達起亞廠家之間作為協調者協商，沒有別的辦法。在廠家沒有出來鑒定結果之前，他們不可能會去墊付任何費用，也不會處理，這是廠家的事。對于傷者，只能替員工道個歉。”
消費者對于悅達起亞品牌沒有一點仁義道德，遇事逃避，一直推卸責任，用警察關系恐嚇的行為實屬寒心。悅達起亞廠家沒人過問，聯系客服說，他們遇到這樣的事情多了。廠家也沒人來到現場，僅憑幾張店里傳的照片，就草草下結論。
眾所周知，在正常情況下，只有當汽車行駛過程中發生碰撞，而且達到一定強度時，才會觸發安全氣囊傳感器接收撞擊信號，讓氣囊彈開，從而保護車內人員的安全。正常行駛安全氣囊自動打開傷人，客服講遇到的多了，悅達起亞一直存在這樣的問題，怎么無人召回?在之前就存在輪胎鼓包，召回過輪胎，也僅僅是沒有銷售的，銷售出去的也沒有通知。起亞如此商業道德，怎能說服于大眾?
安全氣囊在車輛正常行駛狀態下突然彈開，這樣的事情非常罕見，氣囊彈開之后炸傷力度如此之大。悅達起亞廠商的態度，如此之草率，只管把車銷售出去，發生問題找各種理由，把責任推給消費者，如此之黑心商業道德，就是這樣服務消費者的?(本文來源：北京時間-小象快報)
