對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，如果將招生工作對應(yīng)到互聯(lián)網(wǎng)思維中，那么招生其實(shí)就是獲取流量、留存流量和轉(zhuǎn)化流量的一個過程。當(dāng)前，日漸高昂的獲客成本，是每個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而"私域流量"已成為2021運(yùn)營圈的一個熱詞。
私域流量，說白了就是企業(yè)或商家自有的流量，相當(dāng)于自己的一畝三分地。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它屬于企業(yè)或商家"私有資產(chǎn)"，重點(diǎn)在于自由反復(fù)利用，無需付費(fèi)，又能隨時觸達(dá)！
現(xiàn)在，不管做什么行業(yè),流量是最重要的，沒有流量，你再好的產(chǎn)品也是無人問津。因此對于教育機(jī)構(gòu)來說用好私域流量就顯得尤為重要！
微信公眾號作為打造"私域流量池"的最佳載體，備受大眾追捧。所以，教育機(jī)構(gòu)要想有屬于自己的私域流量，就必須玩轉(zhuǎn)微信公眾號，構(gòu)建專屬"私域流量池"。
很簡單，只要將各渠道的客戶引流沉淀至公眾號，接下來便是激活轉(zhuǎn)化。但由于公眾號平臺功能有限，很難對粉絲進(jìn)行高效溝通服務(wù)，所以說如果僅僅是將客戶引導(dǎo)到公眾號里，這還無法形成真正具有開發(fā)意義的流量池。
但魚塘軟件，恰恰是有效激活用戶的營銷利器，也能為企業(yè)打造高效的"私域流量池"。企業(yè)的微信公眾號接入魚塘軟件后，運(yùn)營人員通過強(qiáng)大的魚塘互動平臺，讓企業(yè)開展裂變活動營銷，讓粉絲成倍的增加；客服人員能夠通過強(qiáng)大的微客服系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤和開發(fā)，全面提升客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
"魚塘軟件+公眾號"運(yùn)營私域流量池的四大環(huán)節(jié)：
1、引流環(huán)節(jié)
在進(jìn)行線上線下推廣時，用魚塘軟件渠道二維碼功能，給不同地點(diǎn)的廣告設(shè)置不同的二維碼，后臺便可以對投放的所有廣告做實(shí)時監(jiān)測，快速分析廣告效果。根據(jù)二維碼的內(nèi)容制定專屬的歡迎語，比如客戶是通過"k12教育"宣傳單關(guān)注機(jī)構(gòu)服務(wù)號的，后臺就馬上自動回復(fù)。
當(dāng)然啦，還可以定制一個"k12教育體驗(yàn)教程"菜單欄，這樣對掃碼進(jìn)來的客戶匹配度也非常高，機(jī)構(gòu)能提供的跟客戶想要的越一致，成交概率自然越高。
針對不同渠道吸引過來的粉絲，魚塘系統(tǒng)會自動為其打上標(biāo)簽，課程顧問根據(jù)標(biāo)簽給學(xué)員制定不同的課程方案，能夠大大提升學(xué)員的轉(zhuǎn)化率。
2、裂變吸粉環(huán)節(jié)
通過公眾號策劃吸粉活動時，可以利用公眾號菜單欄設(shè)置魚塘粉絲海報(bào)分享活動，可以達(dá)到粉絲裂變的效果！
魚塘粉絲海報(bào)可生成帶參數(shù)二維碼的個人頭像專屬海報(bào)，用戶轉(zhuǎn)發(fā)這張海報(bào)邀請別人掃碼關(guān)注公眾號并為他助力，助力的人數(shù)達(dá)到設(shè)定值就能領(lǐng)取獎品（吸粉數(shù)據(jù)透明化），這種有利可圖的分享模式，裂變吸粉效果相當(dāng)明顯。
案例圖分享
3、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
（1）當(dāng)粉絲關(guān)注公眾號或來訪，魚塘系統(tǒng)會觸發(fā)機(jī)制，并提醒客服，此時客服可以主動發(fā)起會話，而不是必須等待粉絲留言，此功能可以大大的提升粉絲的轉(zhuǎn)化率。
（2）客服可以知道每個訪客來自哪里，能實(shí)時識別到訪客詳細(xì)信息，正在訪問微信的某個界面，最關(guān)注什么產(chǎn)品等。通過客戶的軌跡記錄，精準(zhǔn)定位其潛在需求，及時提供反饋以及答疑等價值服務(wù)，建立初步信任，創(chuàng)造變現(xiàn)可能。
（3）企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，就離不開構(gòu)建用戶畫像，這也是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的核心環(huán)節(jié)。強(qiáng)調(diào)一下，對粉絲加標(biāo)簽、分組的好處有二：
① 加標(biāo)簽有助于幫你記住某位客戶/客戶孩子的興趣、愛好、個人屬性，有助于你接下來對這個潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
② 擁有某個相同標(biāo)簽的粉絲，他們可能會共同關(guān)注某類話題。分組后，你可以有針對性的分享他們喜歡的課程或者教育相關(guān)話題，這樣的分享對你的客戶更有價值。
而通過魚塘軟件，可對每個粉絲進(jìn)行多維度的標(biāo)簽精準(zhǔn)畫像，以及精細(xì)化管理，后期可以給同一標(biāo)簽粉絲群推送更具針對性的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)消息精準(zhǔn)推送，提升營銷效率。
（4）在公眾號上，家長咨詢孩子上課時間表、孩子到校和離校記錄、孩子課堂表現(xiàn)等，通過魚塘pc客戶端/手機(jī)客戶端與家長聊天，發(fā)送圖文、語音、視頻、文檔等多種溝通形式完成和家長的溝通和追蹤，以便快速激活，高效提升轉(zhuǎn)化率。
PC客戶端
手機(jī)客戶端
4、成交+復(fù)購環(huán)節(jié)
（1）孩子到校和離校記錄、孩子在線提交作業(yè)批改情況，孩子班級活動、放假通知，在線課程提醒等，用魚塘模板消息群發(fā)功能創(chuàng)建一個專門"鏈接+文字"的形式發(fā)送給家長，點(diǎn)擊詳情即可快速了解。試問，這樣的模板消息是不是很有針對性，清晰明了，有個性？
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案例圖分享
（2）客戶計(jì)劃給孩子報(bào)培訓(xùn)班，與課程顧問約好下周一登門上Demo課，用魚塘預(yù)約邀請功能設(shè)置回訪時間，系統(tǒng)自動提醒，避免遺漏；在了解了客戶、寶寶生日后，借助魚塘預(yù)約邀請功能在后臺提前設(shè)置好生日祝福語，待時間一到，系統(tǒng)會自動發(fā)送給客戶，如此暖心行為，讓客戶感受到被重視，定會給客戶留下獨(dú)特的記憶。
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總之，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要打造高能私域流量池，核心關(guān)鍵就是，把用戶用"企業(yè)公眾號+魚塘軟件"聚集起來！
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